Última actualización: 3 de septiembre de 2026
Julio César Ornelas Gallardo, persona física que presta servicios de intermediación y asesoría de seguros bajo el nombre comercial Dot Seguros, con domicilio en Cda. Mina de Barroterán 179 Col. Alamedas Torreón Coahuila 27110, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.
1. Datos personales que podemos recabar
Dependiendo del seguro, cotización o servicio solicitado, podremos recabar directamente del titular, por formularios del sitio, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros medios autorizados, las siguientes categorías de información:
- Datos de identificación y contacto: nombre, fecha de nacimiento, edad, sexo cuando sea necesario para la cotización, teléfono, correo electrónico, domicilio, código postal, CURP, RFC e identificaciones.
- Datos sobre bienes y riesgos: información de vehículos, inmuebles, actividad empresarial, ocupación, viajes, bienes asegurables y demás características necesarias para analizar o cotizar un riesgo.
- Datos financieros o patrimoniales: ingresos, capacidad de ahorro, información patrimonial y demás datos necesarios para productos de vida, ahorro, retiro, inversión o seguros empresariales. No solicitaremos contraseñas bancarias, NIP ni claves de acceso a banca electrónica.
- Datos de pólizas y siniestros: aseguradora, número de póliza, vigencia, coberturas, antecedentes de aseguramiento, información relacionada con reclamaciones y documentación necesaria para brindar orientación o seguimiento.
- Datos personales sensibles: cuando el producto lo requiera, especialmente en seguros de vida, accidentes y enfermedades o Gastos Médicos Mayores, podremos tratar información sobre estado de salud presente o futuro, antecedentes médicos, padecimientos, tratamientos, estudios, hábitos u otra información sensible requerida por la aseguradora.
- Datos técnicos del sitio: dirección IP, tipo de dispositivo o navegador, páginas visitadas, fuente de tráfico y datos generados mediante cookies o tecnologías similares, conforme a la sección correspondiente de este aviso.
2. Consentimiento para datos financieros, patrimoniales y sensibles
Cuando la legislación aplicable requiera consentimiento expreso para tratar datos financieros o patrimoniales, éste será recabado por los medios habilitados para tal efecto. Tratándose de datos personales sensibles, se solicitará consentimiento expreso y por escrito, mediante firma autógrafa, firma electrónica o un mecanismo de autenticación legalmente válido, salvo los casos de excepción previstos por la legislación.
3. Finalidades primarias del tratamiento
Sus datos podrán utilizarse para las finalidades necesarias para la relación con usted, entre ellas:
- Atender solicitudes de información, asesoría y cotización.
- Identificar sus necesidades de protección, ahorro o aseguramiento.
- Solicitar, elaborar, comparar y presentar propuestas de seguros o productos relacionados.
- Transmitir a las instituciones aseguradoras la información necesaria para evaluar el riesgo, suscribir, emitir, modificar, renovar o cancelar una póliza, cuando corresponda.
- Gestionar documentación relacionada con solicitudes, pólizas, endosos, renovaciones y servicios contratados.
- Dar seguimiento a vencimientos y renovaciones.
- Orientar al asegurado durante la vigencia de la póliza y, cuando corresponda, respecto de los pasos a seguir ante un siniestro, sin sustituir las facultades de la aseguradora.
- Cumplir obligaciones legales, regulatorias, contractuales, fiscales y requerimientos de autoridades competentes.
- Prevenir fraude, proteger la seguridad de las operaciones y mantener registros necesarios para acreditar la relación y los servicios prestados.
4. Finalidades secundarias
Cuando resulte aplicable y usted no se oponga, podremos utilizar sus datos de contacto para enviar información sobre productos de seguros, recordatorios, novedades, campañas o contenidos relacionados con los servicios de Dot Seguros.
Estas finalidades no son necesarias para prestar el servicio. Puede solicitar en cualquier momento que sus datos no sean utilizados para fines promocionales escribiendo a contacto@dotseguros.com.
5. Transferencias y comunicaciones de datos
Para prestar los servicios solicitados, sus datos podrán ser comunicados o transferidos, según corresponda, a instituciones aseguradoras con las que se gestione una cotización, solicitud o póliza; proveedores que actúen por cuenta del responsable; ajustadores, prestadores de asistencia u otros participantes cuando sean necesarios para la operación o atención de un seguro; y autoridades competentes cuando exista obligación legal.
Cuando una transferencia requiera su consentimiento conforme a la legislación aplicable, éste será solicitado previamente. Las transferencias que puedan realizarse sin consentimiento se limitarán a los supuestos permitidos por la ley, incluyendo aquellas necesarias para una relación jurídica celebrada o por celebrar en interés del titular.
6. Derechos ARCO
Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como solicitar la revocación de su consentimiento cuando proceda.
La solicitud deberá enviarse a contacto@dotseguros.com e incluir, al menos: nombre del titular y medio para recibir notificaciones; documentos que acrediten su identidad o representación; descripción clara de los datos involucrados; el derecho que desea ejercer; y cualquier elemento que facilite la localización de la información.
Dot Seguros comunicará la determinación correspondiente dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable. El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito, salvo los costos de reproducción, copias o envío que legalmente puedan proceder.
7. Revocación del consentimiento y limitación del uso o divulgación
Puede solicitar la revocación de su consentimiento o limitar el uso o divulgación de sus datos, cuando legalmente proceda, mediante una solicitud dirigida a contacto@dotseguros.com. La revocación no tendrá efectos retroactivos y no siempre podrá atenderse de forma inmediata cuando exista una obligación legal o contractual que requiera conservar o continuar tratando determinada información.
8. Seguridad y confidencialidad
Se adoptan medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. Quienes intervengan en el tratamiento de la información deberán guardar confidencialidad conforme a las disposiciones aplicables.
9. Cookies, analítica y tecnologías de rastreo
El sitio www.dotseguros.com puede utilizar cookies y tecnologías similares para su funcionamiento, seguridad, medición de tráfico, analítica y evaluación de campañas publicitarias. Estas tecnologías pueden recabar información técnica sobre su dispositivo, navegador, interacción con el sitio y fuente de tráfico.
Puede administrar o deshabilitar cookies desde la configuración de su navegador. Algunas cookies necesarias para el funcionamiento del sitio pueden no poder deshabilitarse sin afectar determinadas funciones. Cuando resulte legalmente necesario, se solicitará el consentimiento correspondiente.
10. Servicios y sitios de terceros
El sitio puede contener enlaces o utilizar servicios de terceros, incluyendo herramientas de mensajería, formularios, analítica o plataformas de instituciones aseguradoras. El tratamiento que esos terceros realicen por cuenta propia se regirá por sus respectivos avisos y políticas de privacidad. Se recomienda revisarlos antes de proporcionar información directamente en dichas plataformas.
11. Conservación de datos
Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, las obligaciones derivadas de la relación jurídica y los plazos legales o regulatorios aplicables. Cuando dejen de ser necesarios, serán bloqueados y posteriormente suprimidos conforme corresponda.
12. Cambios al aviso de privacidad
Este aviso puede actualizarse para reflejar cambios legales, regulatorios o en nuestras prácticas de tratamiento. La versión vigente y la fecha de actualización estarán disponibles permanentemente en https://dotseguros.com/aviso-de-privacidad/. Cuando un cambio requiera un nuevo consentimiento, este será solicitado por el medio legalmente procedente.
13. Contacto en materia de privacidad
Responsable: Julio César Ornelas Gallardo, operando bajo el nombre comercial Dot Seguros.
Domicilio: Cda Mina de Barroterán 179 Col Alamedas Torreón Coahuila 27110
Correo para privacidad y derechos ARCO: contacto@dotseguros.com
Teléfono: 871-261-7206